Política de Privacidad

Información del Responsable del Tratamiento

lunarethivos, con domicilio en Carrer de Lope de Vega, 187, 08018 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico info@lunarethivos.com o llamando al +34881100152.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software especializadas:

Los datos incluyen información de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También recopilamos datos técnicos relacionados con el uso de nuestras herramientas de análisis financiero, preferencias de configuración del software y datos de navegación cuando accede a nuestra plataforma.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas relacionadas con nuestros servicios de análisis financiero:

Prestación de servicios de análisis financiero y acceso a herramientas de software especializadas, atención al cliente y soporte técnico, comunicaciones comerciales sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades de nuestras herramientas, cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera y fiscal, y mejora continua de nuestros productos y servicios.

El procesamiento de datos financieros se realiza exclusivamente para generar informes analíticos y proporcionar insights mediante nuestras herramientas de software, siempre manteniendo la confidencialidad y seguridad de la información tratada.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Para la prestación de servicios contratados, la base legal es la ejecución del contrato. Para las comunicaciones comerciales, nos basamos en su consentimiento expreso o en el interés legítimo cuando se trate de servicios similares.

Sus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, usted tiene reconocidos los siguientes derechos conforme a la normativa vigente:

• Derecho de Acceso
  Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Le proporcionaremos una copia de sus datos en formato accesible.
• Derecho de Rectificación
  Tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.
• Derecho de Supresión
  Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento
  En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales mientras verificamos su exactitud o legitimidad.
• Derecho de Portabilidad
  Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición
  Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente para comunicaciones comerciales.

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, debe dirigirse a nosotros mediante comunicación escrita a info@lunarethivos.com, acompañando copia de su documento de identidad. También puede presentar su solicitud por correo postal en nuestra dirección: Carrer de Lope de Vega, 187, 08018 Barcelona, España.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción, que podrá prorrogarse dos meses más en casos complejos. En caso de que considere que no hemos atendido correctamente su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, sistemas de autenticación multifactor para el acceso a datos sensibles y realizamos copias de seguridad periódicas con cifrado avanzado.

El acceso a datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que necesita procesar dicha información para cumplir con sus funciones profesionales. Todo el personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.

Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Para datos relacionados con la prestación de servicios financieros, el periodo de conservación es de diez años conforme a la normativa fiscal española.

Los datos de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento. Una vez transcurridos los plazos de conservación, procederemos a la eliminación segura de todos los datos, salvo aquellos que deban conservarse por imperativo legal.

Transferencias Internacionales

En el caso de que sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de nuestros servicios de análisis financiero, garantizamos que dichas transferencias se realizan únicamente a países con nivel adecuado de protección o mediante las garantías apropiadas establecidas en el RGPD.

Cuando utilizamos proveedores de servicios cloud o herramientas de análisis ubicados fuera de la UE, nos aseguramos de que cuenten con las certificaciones de seguridad necesarias y hayan suscrito las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.